Stäng

Köpvillkor

Allmänt

Privatperson - Här tillämpar vi Distansavtalslagen samt Konsumentköplagen. När du registrerat dig och gjort din beställning godkänner du också att vi lagrar dina uppgifter skyddade enligt GDPR. Länk till vår Policy

Företag - Här gäller Köplagen, vilket innebär att avtal mellan företag gäller i första hand före lagen.

 

Beställning

  • Beställning kan endast ske via vår webbutik.
  • Om du är under 18 år skall målsmans intyg skickas till oss via mail till info@astrosweden.se.
  • Alla falskbeställningar spåras och polisanmäls och vid ekonomisk skada kommer skadestånd att utkrävas.

 

Betalningstjänst

Som betalningstjänst använder vi Klarna, Postförskott, kortbetalning eller Paypal.

 

Mervärdesskatt

Sverige, Finland, Danmark - Priser visas både inklusive och exklusive moms beroende på val under priset på artikeln.

Norge och Åland samt andra icke EU länder - Priset visas exklusive moms.

Vid leverans till icke EU land debiterar vår transportör dig som kund tullavgift, moms och skatt för beställda varor eftersom de hanterar införtullningen.

 

Fraktpriser

  • Vi använder Postnord för alla inrikes leveranser utom ammunition där vi använder DHL.
  • För all utrikes transport använder vi UPS.

Inom Sverige

Nedan följer exempel på normalfrakt. Undantag förekommer och exakt fraktkostnad syns i kassan när du gör din beställning.

  • Brevfrakt 25 Sek
  • Postförskottsavgift 100 Sek
  • Postnord till utlämningsställe 89 Sek
  • Hemleverans 300 Sek
  • Ammunition 150 Sek
  • Vapen 600 Sek
  • Ljuddämpare 150 sek

 

Leveranstid

  • Normal leveranstid är 2-3 dagar om varan finns i lager. Vid högsäsong är leveranstiden något längre.
  • Vi förbehåller oss rätten att stryka vara som ej kan levereras, önskar du beställa annan vara är det att betrakta som en ny order.
  • Restnoterade artiklar skickas så snart de inkommer.

 

Avbeställning

Avbeställning av vara på grund av dröjsmål med leverans eller av annan orsak är möjlig fram till att du får en leveransbekräftelse från oss eller när en frakthandling skapats.

Efter denna punkt är du skyldig att ta emot leveransen.

En avbeställning är inte giltig förrän du mottagit en bekräftelse från oss.

Avbeställning av icke lagerförd eller tillverkad vara är inte möjlig efter att vi beställt eller påbörjat tillverkning.

 

Ändring i beställning

Ändring är möjlig fram till dess att frakthandling skapats, om ändringen godkänns och varan finns i lager kommer eventuella prisdifferenser att regleras enligt det pris som gäller vid ändringstidpunkten.

 

Ej uthämtad försändelse

Paket som ej löses ut eller mottages vid leverans skickas tillbaka till oss och vi kommer debitera 200 Sek för frakt och administrativa kostnader. Betalas inte denna kostnad lämnas kravet till Inkasso.

 

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som privatperson rätt att ångra köpet inom 14 dagar.

Du har rätt att undersöka varan men om du vill ångra ditt köp skall varan återlämnas i oförändrat skick.

Ångerrätten börjar löpa den dag du tar emot din leverans.

Vissa av varorna i webshopen säljs utan ångerrätt. I samband med beställning av en sådan vara får du tydlig information om vad som gäller. Om en produkt har förseglats får du inte bryta förseglingen om du vill kunna utnyttja ångerrätten.

Om du vill utnyttja din ångerrätt

Skicka ett skriftligt meddelande till oss lämpligen via e-post till info@astrosweden.se. Vi tar därefter ställning till om ångerrätten kan tillämpas.

Du får ett svar från oss med en returfraktsedel och en returblankett som beskriver hur du går tillväga för att skicka tillbaka varan. När vi mottagit varan debiteras du returfrakten, resterande köpesumma och ursprunglig fraktkostnad återbetalas till dig inom 30 dagar från det att vi kontrollerat att varan är i oförändrat skick.

Oförändrat skick: Till exempel får kikarsikten ej ha märken efter montering. Originalförpackning skall vara hel.

OBS: för icke EU länder gäller att kunden står för alla avgifter i samband med returen dvs frakt, tullavgifter, skatt och moms.

 

Reklamationer, byten.

Länk till konsumentköplagen reklamera

Om du mottagit fel vara eller en skadad produkt måste du inom 2 månader från mottagandet reklamera varan genom att kontakta oss lämpligen via mail till info@astrosweden.se.

Du får ett svar från oss med en returblankett som beskriver hur du går tillväga för att skicka tillbaka varan.

För en snabbare hantering fyll i blanketten noggrant med de uppgifter som efterfrågas.

OBS - du ansvarar för frakten till oss och vi rekommenderar att du skickar paketet spårbart.

Den skadade respektive felaktigt skickade varan ska återsändas i likadan förpackning, som när den mottogs, tillsammans med en utförlig beskrivning av felet.

Om vi inte kan skicka en ny vara till dig inom skälig tid, återbetalar vi returfrakten samt vad du betalat för den skadade eller felaktigt skickade varan, men vi återbetalar inte den ursprungliga frakten. 

Kompatibilitetsproblem förekommer ofta mellan olika produkter, och vi rekommenderar dig därför att ta reda på så mycket som möjligt innan du gör din beställning för att undvika onödiga kostnader. 

Kontakt med reklamationsavdelningen skall huvudsakligen ske via mail:

reklamation@astrosweden.se

Telefontid: Måndag -Torsdag kl 10.00 – 12.00

I de fall ärendet ej går under vår garanti/reklamation, t ex om varan ej är inköpt hos oss och vi ändå tar hand om ärendet, debiterar vi en administrativ avgift på 595sek.

Företag - Skall snarast reklamera vara via e-post förutsatt att det är inom garantiperioden. I annat fall hänvisar vi till tillverkare eller Serviceställe.

 

Garanti

Länk till garantilagen samt våra egna villkor

Generell garanti på våra produkter är 1 år. Därutöver hänvisas till tillverkarens garantier som varierar i tid.

Ungefärliga tider för reparation av kikarsikten är minst 3 veckor.

Kontakt med reklamationsavdelningen skall huvudsakligen ske via mail:

reklamation@astrosweden.se

Telefontid: Måndag -Torsdag kl 10.00 – 12.00

I de fall ärendet ej går under vår garanti/reklamation t ex om varan ej är inköpt hos oss och vi ändå tar hand om ärendet debiterar vi en administrativ avgift på 595sek.

 

Byten

Vad gäller kläder och skor bifogar vi en returfraktsedel i paketet. Vi skickar även med blankett för byte av storlek. För byte av andra produkter kontakta lämpligen via mejl: info@astrosweden.se.

När returen ankommit till oss skickar vi önskad storlek och korrigerar eventuell prisskillnad samt debiterar returfrakten.

 

Licensbelagda varor

Vid köp av ammunition ber vi er som kund maila kopia på era licenser och legitimation till:   licens@astrosweden.se

När vi fått in kopia på licensen skickas varorna.

Vapen+Ljuddämpare

Vi tar emot er order och mailar en licensansökan till dig. Denna skriver ni ut och fyller i era personuppgifter samt antal vapen, vapenskåpsmodell mm, sedan kan ni antingen maila eller skriva ut den och posta eller lämna till er lokala polismyndighet för handläggning.

När handläggningen är klar hos polisen får ni licensen, alternativt ett inköpstillstånd, denna postar ni till oss, alternativt scannar in och mailar i PDF format. Vi fyller sedan i denna och skickar den till Polisen och ljuddämparen/vapnet till adressen där ni är folkbokförd. Inom ca 3-5 arbetsdagar kommer sedan en originallicens på ljuddämparen/vapnet till er från Polisen.

 

Information och bilder på hemsidan

Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt mot fel i information och specifikationer vad gäller varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment. Om det förekommer bilder i vår webbutik, ska de inte ses som exakta avbildningar av en viss vara. 

 

Tvist

För privatpersoner har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Tvist mellan företag avgörs av allmän domstol.

Din kundvagn

Kundvagnen är tom
0 artiklar 0 kr
Till kassan
Snabba leveranser
Trygg betalning